店舗の掲載順に関する基本方針
店舗の掲載順は、単純なアクセス数だけではなく、利用者の実際の検討行動、情報の信頼性、口コミの質、情報の更新状況を複数指標で評価して決定します。集計値は重複・不正を除外したうえで標準化し、地域内の表示順へ反映します。
- 集計期間
- 閲覧・問い合わせ・更新頻度は直近30日、情報鮮度は直近90日を参照
- 更新頻度
- 2時間ごと（更新時刻後の最初の公開アクセスで再集計）
- 対象
- 公開基準を満たし、営業確認が取れている店舗
- 地域単位
- 都道府県・主要エリア・駅周辺など、検索ページごとに集計
主な評価指標
口コミ評価・件数
公開審査を通過した口コミの平均点と件数を評価します。件数は対数化し、短期間の連続投稿だけで急上昇しないよう上限を設けます。
有効な閲覧・問い合わせ
直近30日の店舗詳細閲覧と、電話・公式サイト・予約ページ等への遷移を重複排除して集計します。
情報の鮮度・更新頻度
直近90日の情報鮮度と、直近30日に公開情報を更新した日数を評価します。下書き保存だけでは加点されません。
掲載情報の充実度
料金、営業時間、アクセス、連絡方法、画像等、店舗選びに必要な公開情報が揃っているかを評価します。
個別の配点や不正検知条件のすべては、表示順の不正操作を防ぐため公開していません。評価項目や集計期間を大きく変更する場合は、本ページを更新します。
不正な表示順操作への対応
- 同一端末・同一回線等からの短時間の大量操作を無効化
- 自動化されたアクセスや予約、クリック代行を除外
- 関係者による自作口コミや虚偽予約を調査
- 違反が疑われる店舗の集計保留・一覧からの一時除外
- 悪質または反復的な違反に対する掲載停止
具体的な検知条件は、回避を防ぐためすべてを公開しません。
PR表示について
有料掲載店舗には「PR」「広告」等を表示し、利用者が掲載区分を確認できるようにします。掲載順は一つの条件だけで決めず、上記の評価指標等を総合して更新します。詳しくは広告掲載方針をご覧ください。